Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ new678

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa new678 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website new678.app và các ứng dụng liên quan.

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new678, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu trong đây cũng như mọi chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.

new678 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ riêng cho thị trường Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các phương thức tương đương được new678 chấp thuận.

new678 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp thay đổi nhỏ. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, new678 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của new678, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào trong số này sẽ dẫn đến việc tài khoản của bạn bị từ chối hoặc đình chỉ.

Các điều kiện tư cách tham gia cụ thể bao gồm:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng new678. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Thông tin tài chính (tài khoản ngân hàng, ví điện tử) bạn sử dụng phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chính bạn.

new678 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, đồng thời giữ lại mọi tiền thưởng và khoản thắng cược có được trong giai đoạn vi phạm.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một tài khoản tại new678. Tài khoản là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho thuê, hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. new678 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Bạn phải thông báo ngay cho new678 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7.
• new678 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tất cả hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm.

Xác minh danh tính (KYC):

new678 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tất cả các lệnh đặt cược được đặt qua nền tảng new678 đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cũng như các quy tắc riêng biệt áp dụng cho từng loại hình cá cược cụ thể (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số).

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Mọi lệnh cược được coi là hoàn tất và không thể hủy sau khi hệ thống new678 xác nhận thành công.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình đặt cược, new678 sẽ điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu giao dịch được ghi lại.
• new678 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược được niêm yết (ví dụ: tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống).
• Kết quả của tất cả các sự kiện được quyết định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan, tổ chức chủ quản tương ứng.

Mức đặt cược tối thiểu và tối đa:

• Mức đặt cược tối thiểu: 10.000 VNĐ cho mỗi lệnh cược.
• Mức đặt cược tối đa: tùy thuộc vào từng sự kiện, loại hình cá cược và cấp độ tài khoản của Thành viên.
• new678 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo thị trường và điều kiện vận hành.

Giải quyết kết quả:

Kết quả cược sẽ được giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công bố. Đối với cá cược thể thao, kết quả cuối trận chính thức (bao gồm thời gian thi đấu chính thức và bù giờ) được dùng làm cơ sở, trừ khi có quy định riêng cho từng thị trường. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

new678 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho Thành viên. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• new678 hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và hơn 20 ngân hàng nội địa khác.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức đến tối đa trong vòng 5 phút tùy phương thức.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên nền tảng.
• new678 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

new678 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện chung dưới đây, ngoài ra còn có thể có các điều kiện riêng được nêu cụ thể trong từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng.
• new678 có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho hầu hết các loại tiền thưởng. Thành viên cần hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng.

new678 có chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay tổ chức.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng new678 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện cược đối xứng (arbitrage) nhằm trục lợi từ tiền thưởng.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác, nhân viên nhà cái hoặc bên thứ ba để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc thông tin tài chính không chính xác.
• Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác mà không có sự cho phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new678 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi new678 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

new678 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của new678, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng new678.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

new678 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và "theo tình trạng sẵn có" mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ.

Tuy nhiên, giới hạn trách nhiệm này không áp dụng trong trường hợp tổn thất xảy ra do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía new678, hoặc trong bất kỳ trường hợp nào mà pháp luật Việt Nam không cho phép giới hạn trách nhiệm.

Cả Thành viên và new678 đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản theo các điều kiện được nêu dưới đây.

Thành viên tự đóng tài khoản:

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của new678 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.
• Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) – Chơi có trách nhiệm:

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, new678 cung cấp công cụ tự loại trừ giúp bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản. Bạn có thể chọn thời hạn tự loại trừ từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

new678 đình chỉ hoặc đóng tài khoản:

new678 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, đặc biệt trong các trường hợp gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm quy định về độ tuổi. Trong trường hợp đình chỉ tài khoản do nghi ngờ gian lận, new678 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và new678 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trước tiên.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của new678 (Zalo / Telegram / Live Chat). Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét chính thức: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected]. new678 cam kết phản hồi đầy đủ trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của Ban quản lý new678 sau khi xem xét toàn diện hồ sơ khiếu nại là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Bằng việc sử dụng dịch vụ new678, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung Điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của new678 trước khi sử dụng dịch vụ.